Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, ai sensi della normativa europea vigente (Direttiva 2011/83/UE e Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può inviare una comunicazione tramite email o tramite il modulo di contatto disponibile in questa pagina, indicando numero d’ordine e dati dell’acquisto.
- Richiedi l’autorizzazione compilando il form in questa pagina.
- Il Customer Care ti invierà una mail di conferma.
NB: Gli articoli devono essere resi integri ed in perfette condizioni, nella confezione originale e garanzia annessa. La fattura va trattenuta; il prodotto non deve essere stato utilizzato o danneggiato.
Accertati di avere un numero di spedizione e conserva copia della prova di spedizione.
I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:
Newton S.r.l – Strada Santa Croce, 59 – 47890 – San Marino
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
Per motivi igienici e di tutela della salute, i prodotti devono essere restituiti:
- integri e non utilizzati
- con sigillo di sicurezza originale intatto
- completi di eventuali accessori e confezione originale (ove presente)
Il diritto di recesso non può essere esercitato su prodotti che risultino:
- aperti
- utilizzati
- con sigillo di sicurezza mancante o danneggiato
Il reso sarà gestito entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Tutti gli articoli resi saranno rimborsati sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito circuito paypal,) o tramite bonifico bancario, al netto di eventuali tasse o dazi di importazione.
Insieme al rimborso verrà spedita via mail la relativa nota di credito.
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di contattarci compilando il form in questa pagina.
Il Customer Care ti invierà una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione e le indicazioni per la sostituzione o il rimborso dell’articolo acquistato.
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